Nuestra experiencia en consultoría de procesos y planificación estratégica nos ha llevado a ser una de las pocas organizaciones en Venezuela con una metodología para implementar la Cultura de Servicio de forma exitosa en su organización.

 DESARROLLO DE UNA CULTURA DE SERVICIO

La metodología para implantar la cultura de servicio en su empresa abarca las siguientes 3 fases:
1. Alineación del liderazgo en torno a la cultura de servicio 
2. Levantamiento y estudio de las expectativas de sus clientes en cuanto a un nivel de servicio excepcional
3. Desarrollo de iniciativas y proyectos de cultura de servicio que permanezcan en el tiempo

 

LO QUE OBTIENE SU EMPRESA:

ENTRENAMIENTO EN LOS PRINCIPIOS DE LA CULTURA DE SERVICIO

DESPLIEGUE DE LAS HERRAMIENTAS PARA EL SERVICIO

MEJORAS DEL SERVICIO A TRAVÉS DE LA PARTICIPACIÓN CONTINUA DE TODO EL CAPITAL HUMANO